Teslimat ve İade Şartları

SanalRandevu, fiziksel bir ürün satmamaktadır. Platform üzerinden yalnızca randevu rezervasyonu ve dijital hizmet erişimi satın alınmaktadır.

Satın alınan hizmet erişimi ve randevu onayı, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından anında hesabınıza tanımlanır ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

İşletme tarafından onaylanan randevular için SMS ve/veya e-posta bildirim gönderilir. Bildirim süresi en geç 24 saat içindedir.

Randevu iptali ve iade talepleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Randevu saatinden en az 24 saat önce yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir.
• Randevu saatine 24 saatten az kalan iptal taleplerinde iade yapılıp yapılmayacağı ilgili işletmenin politikasına bağlıdır.
• İşletme kaynaklı iptal durumlarında ödeme tutarının tamamı 3–5 iş günü içinde iade edilir.
• İade işlemi, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba gerçekleştirilir.

İade talebinizi hesabim sayfasındaki "Randevularım" bölümünden iletebilir ya da destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim: [email protected]

Bu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.