Kuaför ve berberler için
Kuaför Randevu Programı
SanalRandevu; kuaför, berber ve erkek kuaförlerinin randevularını telefon ve mesaj trafiğinden kurtarır. Müşteriniz kuaförünü ve hizmetini seçerek boş saate kendisi randevu alır, randevu yaklaşınca SMS veya e-postayla hatırlatılır; siz de bütün koltukların takvimini tek ekrandan görürsünüz.
30 gün ücretsiz deneme · Kart bilgisi gerekmez
Kuaförde randevu düzeni neden zorlaşır?
Kuaförde randevu çoğu zaman en yoğun anda istenir: elinizde makas varken telefon çalar, mesajlar birikir, müşteri “Yarın öğleden sonra Ahmet Bey müsait mi?” diye sorar. Cevap vermek için işi bırakmanız, deftere ya da telefondaki takvime bakmanız ve randevuyu bir yere not almanız gerekir.
Üstelik her hizmetin süresi farklıdır. Sakal tıraşı ile boya ya da uzun saç için yapılan bir işlem aynı süreyi almaz; boşlukları elle hesaplamak, aynı koltuğa çakışan randevu vermeye ya da gün içinde boş kalan aralıklara yol açar. Randevusunu unutan müşteri de koltuğun boş beklemesi demektir.
Kuaför randevu programı bu üç sorunu birlikte çözmeyi hedefler: müşteri boş saati kendisi görür, süreler otomatik hesaplanır ve randevu öncesinde müşteri hatırlatılır.
Müşteri istediği kuaförü seçerek randevu alır
Kuaför müşterilerinin çoğu belirli bir ustaya gider. SanalRandevu'da randevu sayfanızdaki her personelin kendi takvimi vardır; müşteri hizmeti seçtikten sonra o hizmeti veren kuaförler arasından istediğini seçer ve yalnızca o kişinin boş saatlerini görür.
Personel bazlı çalışma saatleri
Her kuaförün çalıştığı günler ve saatler ayrı tanımlanır. Haftanın belirli günlerinde geç gelen ya da erken çıkan personelin takvimi buna göre açılır.
İzin ve özel günler
Yıllık izin, rapor ya da bayram gibi günleri personel veya işletme bazında işaretlersiniz; o günlere randevu alınmaz.
Kim hangi hizmeti veriyor?
Boya veya keratin gibi hizmetleri yalnızca bu işi yapan personele bağlarsınız. Müşteri o hizmeti seçtiğinde yalnız ilgili kuaförleri görür.
Kuaför profil sayfası
Her personelin sanalrandevu.com üzerinde profil sayfası olur. Müşteri ustasını tanıyarak ve doğrudan onun takviminden randevu alır.
Kesim, boya, fön: her hizmetin kendi süresi
Hizmet listenizi oluştururken her hizmetin süresini ve fiyatını ayrı girersiniz. Randevu sayfası, seçilen hizmetin süresine göre yalnızca sığan saatleri gösterir; kırk dakikalık bir işlem, yirmi dakikalık bir boşluğa yerleştirilmez.
İki randevu arasına temizlik ve hazırlık için ara süre tanımlayabilirsiniz. Böylece müşteri koltuktan kalkar kalkmaz bir sonraki randevu başlamaz. Hizmet fiyatlarınız randevu sayfanızda görünür; müşteri ne kadar ödeyeceğini randevu almadan önce bilir.
Gelen randevuyu onaylamak ya da otomatik kabul etmek
Bazı kuaförler gelen her randevuyu görmek ister. Randevu onayı personel bazında ayarlanır: otomatik onay açık olan personele alınan randevu doğrudan kesinleşir, kapalı olanlarda “Onay Bekleyenler” listesine düşer. Yeni randevu geldiğinde panelde ve SanalRandevu Business uygulamasında bildirim alırsınız.
Hatırlatmalarla boş kalan koltuğu azaltın
Randevudan kaç saat önce hatırlatma gideceğini siz belirlersiniz. Hatırlatma SMS, e-posta ve anlık bildirimle gönderilir. Müşteri randevusunu unutmadan önce hatırlatıldığında, gelemeyecekse bunu daha erken bildirme ihtimali de artar ve o saati başka bir müşteriye açabilirsiniz.
Hesabına giriş yapan müşteri yaklaşan randevusunu “Hesabım” sayfasından iptal edebilir; iptal edilen saat randevu sayfanızda yeniden boş görünür.
Düzenli müşteriler için sadakat kartı ve paketler
Kuaförün gelirinin büyük kısmı düzenli gelen müşteriden gelir. SanalRandevu'da her müşterinin randevu geçmişini görürsünüz. Dijital veya basılı sadakat kartı QR ile okutulur ve müşterinin kaç kez geldiğini sistem tutar.
Saç bakımı gibi çok seanslı hizmetleri paket olarak tanımlayabilirsiniz. Pakette kaç seans kullanıldığı ve kaç seans kaldığı takip edilir; paket için adisyon otomatik oluşur.
WhatsApp'tan gelen randevu mesajları
Kuaför müşterileri randevu için sıkça WhatsApp'tan yazar. İsterseniz WhatsApp yapay zeka asistanını ek hizmet olarak ekleyebilirsiniz: asistan, işletmenizin numarasına yazan müşteriye boş saatleri söyler, randevu özetini sunar ve müşteri onaylayınca randevuyu ilgili kuaförün takvimine yazar. Cevaplayamadığı konuşmayı size bırakır.
Örnek kurulum: üç koltuklu bir kuaför
Aşağıdaki adımlar varsayımsal bir örnektir; kendi işletmenizde süreleri ve saatleri kendi düzeninize göre girersiniz.
Hizmetler
Saç kesimi, sakal tıraşı, fön ve boya hizmetleri süre ve fiyatlarıyla eklenir. İki randevu arasına kısa bir hazırlık süresi tanımlanır.
Personel
Üç kuaför eklenir. Boya hizmeti yalnızca boya yapan personele bağlanır; her kuaförün çalışma günleri ayrı girilir.
Onay ve hatırlatma
Deneyimli iki kuaförde otomatik onay açılır, yeni başlayan personelin randevuları onaya düşer. Hatırlatma randevudan bir gün önce gidecek şekilde ayarlanır.
Paylaşım
Randevu linki sosyal medya profiline eklenir, QR kod kasanın yanına asılır. Telefonla arayan müşteri de aynı sayfaya yönlendirilir.
Berber ve erkek kuaförleri için de uygun mu?
Evet. Berber ve erkek kuaförlerinde hizmetler genellikle daha kısa ve günlük randevu sayısı daha yüksektir; bu da ara sürenin ve doğru hizmet süresinin önemini artırır. Sakal, kesim ve bakım hizmetlerini ayrı süreleriyle tanımlayıp ustaya göre randevu alınmasını sağlayabilirsiniz.
Merak edilenler
Sık Sorulan Sorular
Kuaför randevu programı ücretsiz mi?
Yeni işletme hesaplarında 30 günlük ücretsiz deneme otomatik başlar ve deneme için kart bilgisi istenmez. Deneme sonrasında standart üyelikle devam edilir; fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer alır.
Müşterim belirli bir kuaförden randevu alabilir mi?
Evet. Müşteri hizmeti seçtikten sonra o hizmeti veren personel arasından istediğini seçer ve yalnız o kişinin boş saatlerini görür.
Boya gibi uzun hizmetler takvimi nasıl etkiler?
Her hizmetin süresi ayrı girilir. Randevu sayfası yalnızca seçilen hizmetin süresinin sığdığı saatleri gösterir; ayrıca iki randevu arasına hazırlık süresi tanımlayabilirsiniz.
Hatırlatma mesajı nasıl gidiyor?
Hatırlatmalar SMS, e-posta ve anlık bildirimle gönderilir; randevudan kaç saat önce gideceğini panelden belirlersiniz. WhatsApp'tan hatırlatma gönderilmez.
Personelim izindeyken randevu alınır mı?
Hayır. İzin ve özel günleri personel bazında işaretlediğinizde o günler o personelin takviminde kapanır.
Kuaförümün kendi mobil uygulaması olabilir mi?
Evet. İşletmeye özel mobil uygulama ek hizmetiyle kuaförünüzün adı ve logosuyla App Store ve Google Play'de yayınlanan bir müşteri uygulaması edinebilirsiniz.
Kuaförünüzün randevu sayfasını bugün açın
Hizmetlerinizi ve personelinizi ekleyin; müşterileriniz ustasını seçerek randevu almaya başlasın. 30 gün ücretsiz.